Bezpečnost a ochrana osobních údajů GDPR
| Ochrana osobních údajů (GDPR) Šlapací kolo · Progress mode s.r.o. |
| 1. KDO JE SPRÁVCEM OSOBNÍCH ÚDAJŮ |
| 1.1. Správcem osobních údajů je Progress mode s.r.o., IČO 62243888, se sídlem nám. ČSA 86, 411 55 Terezín, zapsaná u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 8257. Provozuje internetový obchod www.slapacikolo.cz pod označením Šlapací kolo. |
| 1.2. Pro záležitosti ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@slapacikolo.cz nebo telefonu +420 704 432 882. Prodejna a adresa pro osobní kontakt: náměstí ČSA 87, 411 55 Terezín. |
| 1.3. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme při provozu e-shopu, vyřizování objednávek, zákaznické komunikaci a používání souvisejících služeb. |
| 2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME |
| 2.1. Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail a případně údaje o firmě včetně IČO a DIČ. |
| 2.2. Údaje o objednávkách a plnění: objednané zboží, ceny, použitý způsob dopravy a platby, informace o zaplacení, přepravě, vrácení zboží, reklamacích a komunikaci se zákazníkem. Platební údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro přijetí a evidenci platby. |
| 2.3. Údaje účtu: přihlašovací identifikátor, nastavení zákaznického účtu a historie objednávek. Přístupové heslo se zpracovává prostřednictvím zabezpečeného přihlašovacího mechanismu provozovatele e-shopové platformy. |
| 2.4. Technické a online údaje: IP adresa, technické informace o zařízení, soubory cookies a obdobné identifikátory, přičemž účel a rozsah závisí na udělených nastaveních souhlasu a na nezbytnosti dané technologie pro fungování webu. |
| 3. PROČ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A NA JAKÉM ZÁKLADĚ |
| 3.1.Objednávky, doručení a zákaznická komunikace. Údaje zpracováváme za účelem provedení kroků před uzavřením kupní smlouvy, jejího uzavření a plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Patří sem také vyřízení odstoupení a reklamací. |
| 3.2.Účetnictví a zákonné povinnosti. Daňové a účetní záznamy uchováváme v rozsahu a po dobu uloženou právními předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). |
| 3.3.Ochrana práv a bezpečnost. Některé záznamy, korespondenci a technické bezpečnostní logy můžeme přiměřeně uchovávat k obraně právních nároků a zabezpečení služeb na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); vždy s ohledem na práva zákazníků. |
| 3.4.Obchodní sdělení. Pokud si zákazník jejich zasílání výslovně vyžádá, používáme e-mail na základě souhlasu. V zákonem dovoleném rozsahu můžeme zasílat nabídky obdobných vlastních výrobků a služeb také stávajícím zákazníkům, kteří při získání kontaktu ani následně neodmítli zasílání; každé sdělení umožňuje jednoduché odhlášení. Odhlášení lze požádat i na info@slapacikolo.cz. |
| 3.5.Analytika a marketing prostřednictvím cookies. Netechnické analytické a reklamní cookies nebo obdobné technologie používáme pouze v rozsahu uděleného souhlasu. Příslušné zpracování údajů probíhá dle popisu v nastavení cookies. |
| 4. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ A ZPRACOVATELÉ |
| 4.1. Údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat poskytovateli e-shopové platformy Eshop-rychle, dopravcům zvoleným při nákupu, bankám či poskytovatelům plateb a poskytovatelům IT, účetnictví a zákaznické komunikace. Každý příjemce dostává pouze údaje potřebné pro daný účel. |
| 4.2. Pro online reklamu a její vyhodnocování používáme služby Google Ads a Sklik (Seznam.cz). Pokud jsou na e-shopu aktivní analytické nebo reklamní měřicí technologie, které vyžadují souhlas, jejich použití se řídí volbou návštěvníka v nastavení cookies. |
| 4.3. Pro zákaznickou komunikaci využíváme službu Smartsupp. Na sociální síti Instagram (Meta) prezentujeme náš obchod. Produkty propagujeme prostřednictvím Zboží.cz a Nákupů Google. Samotné předávání produktového feedu nevyžaduje předávání osobních údajů nakupujících; u případného měření návštěv či konverzí záleží na konkrétně zapnutých funkcích. |
| 4.4. Případné předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor musí mít odpovídající právní základ a ochranná opatření, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Konkrétní mechanismus závisí na skutečných poskytovatelích služeb. |
| 5.1. Údaje související s plněním smlouvy uchováváme po dobu nezbytnou pro její vyřízení, plnění povinností a případnou ochranu právních nároků. Doklady podléhající účetním nebo daňovým povinnostem uchováváme po zákonem stanovenou dobu, která se liší podle typu dokumentu. |
| 5.2. Údaje zákaznického účtu zpracováváme po dobu jeho používání a následně jen tehdy a po takovou dobu, jak je nezbytné k zákonným účelům. Údaje pro zasílání sdělení uchováváme do odvolání souhlasu nebo do účinného odmítnutí sdělení, není-li jiný důvod k uchování. |
| 5.3. Informace o jednotlivých kategoriích cookies a případných podrobnostech jejich používání jsou dostupné v nastavení cookies na našem webu. |
| 6. COOKIES A OBDOBNÉ TECHNOLOGIE |
| 6.1. Technické cookies jsou nezbytné pro fungování košíku, objednávek, přihlášení a zabezpečení webu. V rozsahu, v němž jsou nezbytné pro poskytování požadované služby, nevyžadují souhlas. |
| 6.2. Analytické cookies umožňují vyhodnocovat návštěvnost webu a účinnost kampaní. Preferenční cookies mohou uchovávat volby návštěvníka. Marketingové cookies mohou sloužit k měření reklam a zobrazování relevantní reklamy. Tyto kategorie jsou ve výchozím nastavení vypnuté a používají se na základě souhlasu tam, kde jej právní předpisy vyžadují. |
| 6.3. V cookie liště Eshop-rychle můžete souhlasit se všemi kategoriemi, povolit pouze vybrané nebo nepovinné cookies odmítnout. Souhlas lze následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu. Nepovinné cookies nejsou podmínkou běžného nákupu. |
| 6.4. Rozdělení cookies na technické, analytické, preferenční a marketingové odpovídá nastavení cookie lišty tohoto e-shopu. Informace o účelu jednotlivých kategorií jsou dostupné přímo v tomto nastavení. |
| 7.1. Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a za podmínek GDPR také přenositelnost údajů. |
| 7.2. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním. |
| 7.3. Práva můžete uplatnit na info@slapacikolo.cz. Žádost vyřídíme ve lhůtách podle GDPR; může být nutné ověřit totožnost žadatele. |
| 8. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A BEZPEČNOST |
| 8.1. Při běžném vyřizování objednávek standardně nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, která by měla právní nebo obdobně významné účinky podle čl. 22 GDPR. |
| 8.2. Při nakládání s osobními údaji uplatňujeme technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracování a souvisejícím rizikům. |
| 9.1. Tyto informace se vztahují k internetovému obchodu Šlapací kolo na adrese www.slapacikolo.cz. V případě změny způsobu zpracování nebo používaných služeb je aktualizujeme. |
| 9.2. S dotazy týkajícími se zpracování osobních údajů, používání cookies nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na info@slapacikolo.cz. |
Děti
Kola
Ebike
Na kolo
Na sebe
Servis
Měření zadku
Půjčovna
Výprodej
Přívěsy za kolo
