Doživotní záruka !?

Není záruka jako záruka!

Jako jedni z mála nabízíme zákazníkům 5 letou záruku. Proč to tak je? No jednoduše řečeno, jelikož prodáváme kola a značky, kterým můžeme věřit. Někteří výrobci už s postupem času sami nabízejí takto dlouhou záruku nebo dokonce i delší.

Ze zákona máte samozřejmě ve většině případů záruku 2 roky a v případě použití respektivě nákupu na firmu dokonce záruku žádnou či omezenou. 

Věděli jste?  Pokud kupujete kolo z druhé ruky, výrobce už na takovu záruku nebere ohled. Záruční list je většinou vystaven na jiné jméno. Takže pokud se v inzerátu dočtete, že běží záruka není to uplně pravda. Zde si prostudujte pravidla výrobce kola.

A jak to máme u nás?

Nejsou to jen sliby nebo prázdné fráze. Vzhledem k tomu, že si většina výrobců rámy kol od vývoje až po výrobu sama produkuje, dává sama značka doživotní záruku. 

První značkou z portfolia je Rock Machine. Zde opět platí, že si převážně rámy vyrabí sami, a to u nás v ČR. Značka vznikla v malé dílně mezi Terezínem a Litoměřicemi a po několika změnách majitelů, patří nyní do skupiny BFI v Kopřivnici spolu se Superior a další produkcí. Zde sám výrobce nabízí už 5 let záruku sám.

"Prodloužení záruky se vztahuje pouze na výrobní vady rámu a způsobu jeho konstrukce a nevztahuje se na povrchovou úpravu/povlak rámu a jeho příslušenství. Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení ani na vady, poruchy nebo selhání, které vznikly v důsledku zneužití, zanedbání, nesprávné montáže a údržby, úpravy, modifikace, nehody nebo nesprávného použití.
Záruční doba začíná běžet ode dne zakoupení výrobku. Záruka se vztahuje pouze na původního majitele a je nepřenosná."

Druhým koněm z naši stáje je Kellys. Zde si některé rámi sama firma vyvíjí, ale výroba je většinou zadána třetí straně a některé modely i v Evropském centru kde se vše svařuje roboticky. Nicméně i tato značka poskytuje 5 letou záruku na rám. Zde je pouze předpoklad, že si kolo po zakoupení registrujete pomocí formuláře na stránkách výrobce. Odkaz zde >>>

"Vše, co musíš udělat, je vyplnit jednoduchý formulář do 60 dní od nákupu kola. Zaregistruj své kolo a užívej si bezproblémovou jízdu plnou nezapomenutelných momentů."

Kola a elektrokola CTM. Zde je záruka bežných 24 měsícu na rám kola a vidlici. 

Kolo musí být při prodeji kompletně smontované, nastavené prodejcem, předvedené a připravené na jízdu. Výrobek musí být používán výhradně k tomu účelu, ke kterému byl vyroben. Při uplatňování záruky předkládá zákazník kompletní čisté kolo, platný a řádne potvrzený záruční list od prodejce.
Zánik reklamace - V případě, že bylo zjištěno, že k poškození výrobku nedošlo vinou výrobce, ale uživatele (neodbornou opravou, extrémním zatížením, špatným uskladněním apod.). Závady vzniklé běžným opotřebením, výměnou originálních dílů, zanedbáním kontroly a údržby také nemohou být předmětem reklamace. 
Všechna data a formuláře najde přímo na stránkách výrobce zde >>>

U nás také nakoupíte česká kola a elektrokola Maxbike. 

Délka záruky je 24 měsíců na rám a komponenty jízdního kola / elektrokola včetně originální baterie (ve smyslu její funkčnosti) – vztahuje se na výrobní vady a vady materiálu (mimo běžné opotřebení).
Dále 6 měsíců na kapacitu baterie elektrokola – baterie je považována za spotřební zboží a má omezenou životnost. Po dobu 6 měsíců od zakoupení je zaručeno, že kapacita baterie neklesne pod hodnotu 60 %. Záruka se nevztahuje na pokles kapacity, který je způsoben běžným užíváním.

Všechna data, návody a formuláře opět najde přímo na stránkách výrobce zde >>>

A kdo by neznal elektrokola Crussis? 

Zde platí taktéž 24 měsíců od prokazatelného prodeje (je potřeba doložit prodejní doklad) na rám a komponenty elektrokola – vztahuje se na výrobní, skryté a nahodilé vady materiálu mimo běžné opotřebení používáním. Dále 6 měsíců od prokazatelného prodeje (je potřeba doložit prodejní doklad) na životnost baterie – jmenovitá kapacita baterie neklesne pod 70 % své celkové kapacity v průběhu 6 měsíců od prodeje elektrokola nebo baterie. Všechny SR SUNTOUR patrony a kovová pouzdra mají omezenou záruku 1 rok, a jejich plastová pouzdra mají záruku 6 měsíců.

A posledním je taktéž slovenská značka DEMA. Zde se jedná o rámy třetí strany a jsou jen v závodu opatřeny barvou a sestaveny. V roce 2025, má značka nového majitele, tak uvidíme jak se posune třeba dále. Nyní, ale stále platí stávájící obchodní a záruční podmínky.

"Prodávajíci poskytuje prvním majiteli záruku na duralové a ocelové neodpružené rámy DEMA 60 měsíců, na ostatní rámy DEMA 24 měsíců a na díly 24 měsíců od dne
prodeje kola nebo elektrokola"

Samozřejmě to co tu píšeme tak platí jak o klasických kolech tak i elektrokolech u všech výrobců. 

No a máte tedy záruku na rám nebo na kolo?

U nás platí 5 let záruka na celé kolo a i u značek, které dávájí jen zákonou 2 letou záruku.. Je to prosté, většina kol je opatřeba kvalitními komponenty a jak výrobce tak my jim věříme. Samozřejmě stát se může cokoliv, ale upřímě nějaký neřešitelný problém jsme neměli. Pokud je něco vadné už z výroby, projeví se závada po pár vyjiždkách.

Záruku si dovolíme proto poskytnout na celé kolo. Podmínka je jednoduchá. Kolo musí být alespoň jednou za rok u nás zkontrolováno. Vše se eviduje do knížky s návodem. Jen tak si vy i my můžeme být jisti, že se na kole provede kontrola a servis. Chápeme, že né každý je technicky zdatný a nebo nemá možnost kde si kolo a čím opravit nebo zkontrolovat. 

Proto jsme tu. Přeci jen máme dílnu s potřebným nářadím a hlavně znalostí díky pravidelným školením jak elektropohonů tak komponent. Důkazem jsou toho certifikáty, které vlastíme. 

A na co není záruka?

No obecně se nevztahuje na věci, které jsou bežně opotřebovány. Tedy řetěz, plášt, brzdové destičky. Je to samozřejmě o posouzení. Pokud příjdete s prasknutým pláštěm po 10 km, asi bychom my i výrobce vadu uznali. Ale samozřejmě ne na to, že jste jej opotřebovali a není na něm už žádný dezén. 

Taktéž se často ptáte na baterie. Ano zde je to ošemetné. Ale pokud máte elektrokolo od nás, dokážeme zjistit zda byla baterie správně ošetřována a bylo s ni zacházeno dle pokynů výrobce. Tedy kolikrát byla nabíjena, v jakých teplotách použita nebo i nabíjena atd..
Takže i na ní teoreticky platí záruka 5 let pokud se poškodí vnitřní elektronika nebo články samotné. Není to nikoliv záruka na životnost článků. Naši výrobci kol, používají kvalitní a značkové baterie, s kterými prakticky nejsou žádné starosti.

U nás se tedy nemusíte se bát, reklamace jako u výrobců kol s neznámími nebo nekvalitními bateriemi, kde není uvnitř schránky baterii pro snížení ceny elektrokola kvalitní elektronika a články.

Teď už jen vybrat kolo, objednat a můžete vyrazit :-)